Kaj morate vedeti o najemu avtomobila med pandemijo COVID-19

2024 Avtor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-09 04:41

Prejšnjo sredo sva bila z možem v Uberju na poti po avto, ki sva ga najela za prihajajoči vikend za kampiranje. Kot marsikdo v zadnjem času, nas je srbelo, da bi pobegnili iz stanovanja, se odpravili na pot in preživeli nekaj dni na prostem, potem ko smo več mesecev preživeli v notranjosti.

Cestni izleti so že priljubljena poletna zabava, a v kombinaciji z močnim upadom letalskih potovanj so leta 2020 postali priljubljen način potovanja za večino ljudi. Glede na raziskavo, ki jo je izvedlo Morning Consult, tržna raziskava podjetje, je 72 odstotkov Američanov načrtovalo nočni dopust z avtomobilom v naslednjih nekaj mesecih, v primerjavi z le 32 odstotki, ki so videli, da so leteli v istem časovnem okviru.

Mislili smo, da bo najem sredi tedna med nepočitniškim tednom (konec julija) na našem najbližjem letališču (letališče LaGuardia v New Yorku) dokaj preprosta naloga, še posebej v primerjavi s, recimo, četrtkom ali petek popoldne ali nedeljo zvečer, ko bo večina ljudi morda najela in se vrnila na vikend.

Verjetno lahko vidite, kam to vodi – ni bilo tako preprosto, kot smo predvidevali. Ko smo prispeli, je bila vrsta napetaStavba. Odpravili smo se proti zadnjemu delu, pred nami je bilo v vrsti približno 15 skupin, s časom pa je prihajalo vedno več ljudi z enakimi presenečenimi in razočaranimi obrazi, kot smo jih imeli prej. "Je to vrsta za prevzem avtomobila?" so vprašali. Ja, smo rekli. "Ali imate rezervacijo?" Ja, smo rekli. Ko smo se odpeljali iz parcele v najemu, sta bili že skoraj dve uri.

Za nazaj smo načrtovali okoli »normalnih« trendov potovanj v zelo nenormalnem letu – tako kot v več drugih panogah je pandemija COVID-19 privedla do predvidljivo nepredvidljivih okoliščin, v katerih potrošniki obupno želijo pobegniti iz podjetja za domače in najemne avtomobile se trudijo zadovoljiti povpraševanje in ostati na površini.

Vpliv COVID-19 na industrijo najema avtomobilov

Marca in aprila so se skoraj vse oblike potovanj ustavile. Iskanja na Kayak za najem avtomobilov v ZDA so se aprila zmanjšala za 73,6 odstotka v primerjavi z istim mesecem 2019. Poleg tega so tisti, ki so imeli že rezervirana potovanja, preklicali podatke iz Rhino Car Hire, podjetja za najem avtomobilov s sedežem v Združenem kraljestvu. podjetje, ki deluje tudi v ZDA, je pokazalo 89-odstotno stopnjo odpovedi avtomobilov, rezerviranih za aprilsko uporabo. V odgovor je Avis Budget zmanjšal svoj vozni park za 35.000 avtomobilov in preklical 80 odstotkov dohodnih naročil vozil za ZDA leta 2020. Hertz je marca prodal tudi 41.000 avtomobilov, nato pa je konec maja vložil zahtevek za stečaj. Odvečni avtomobili so bili shranjeni na neuporabljenih številnih športnih stadionih.

Ko se je začelo poletje in so ljudje znova želeli potovati, se je junija in julija povečalo povpraševanje po avtomobilih."Podjetja za najem se odzivajo tako, da poskušajo vozila premakniti iz območij manjšega povpraševanja v območja z velikim povpraševanjem, vendar se je to izkazalo tudi za izziv, saj so morali vsi zmanjšati število zaposlenih," je dejal Jonathan Weinberg, ustanovitelj in izvršni direktor AutoSlash.com, spletno mesto za sledenje cen za najem avtomobilov.

Ugibali smo, da je bilo zmanjšano število zaposlenih na naši Budget lokaciji eden od razlogov za dolgo čakanje iz (razumljivo) previdnostnega ukrepa za varnost zaposlenih, na okencu sta delala le ena ali dve osebi naenkrat. "Ko se pandemija nadaljuje, moramo predvideti in hitro ukrepati, da zagotovimo dosledno in zadovoljivo uporabniško izkušnjo, ki bo potekala nemoteno, hkrati pa bomo ohranili naš cilj, da bodo vsi naši zaposleni in stranke varni," je dejal Joe Ferraro, izvršni direktor Avis Budget Group.

Drugi dejavnik, ki je delal proti nam, je bila naša lokacija. Podatki iz Kayak, Priceline in AutoSlash kažejo, da je glavna vroča točka povpraševanja New York City, kjer se veliko ljudi zanaša predvsem na javni prevoz, mnogi prebivalci (kot sem jaz) pa nimajo avtomobilov. »V običajnem letu bi veliko teh ljudi letelo nekam in bi tam med poletnimi počitnicami morda najeli avto, toda z letenjem kot možnostjo z večjim tveganjem ti ljudje namesto tega načrtujejo potovanje, kar vodi na razprodajne situacije po mestu, zlasti ob koncu tedna, «je dejal Weinberg. Druge lokacije z velikim povpraševanjem vključujejo Las Vegas, Los Angeles in San Francisco.

Eden od podatkov, ki se ni ujemal z našo izkušnjo, je bila sprememba lokacij prevzema; izposojen avtoPodjetja so v preteklosti ustvarila dve tretjini svojih prihodkov z letaliških lokacij, a ker se je povpraševanje po letalskih prevozih zmanjšalo, je prišlo do ustreznega premika na najem avtomobilov zunaj letališča. »Prevzemi izven letališča so se od prihoda COVID-19 povečali za več kot 15 odstotkov in od takrat ostajajo nespremenjeni,« je povedal Devon Nagle, vodja komunikacij pri Priceline.

Nekaj drugih pogostih vzorcev med več platformami vključuje daljša obdobja najema (do 50 odstotkov daljša v primerjavi z lanskim junijem, glede na Priceline), več enosmernih potovanj in posebne vrste vozil, predvsem enoprostorcev, polnih kombiji in terenci polne velikosti. Čeprav lahko te vzorce upošteva kateri koli namen potovanja, je verjetno, da ljudje rezervirajo daljše najeme, da bi se vozili na daljše razdalje (do krajev, na katere bi sicer lahko leteli) ali da bi dobili boljšo ponudbo. Enosmerni najem je verjetno za tiste, ki so se odločili zapustiti dom in preživeti daljši čas nekje drugje, da bi na primer živeli z družino ali delali na daljavo. Tipi vozil bi lahko pokazali premik celotne družine na novo lokacijo ali željo po več prostora za daljša prostočasna potovanja.

Nasveti za najem avtomobila

"Preostanek leta 2020 bo neravna pot za podjetja za najem, kot tudi za potrošnike," je dejal Weinberg. Običajno podjetja za najem avtomobilov prodajo precejšnje število vozil ob koncu poletja in jih nato odkupijo za počitnice in pomlad. Vendar pa lahko zaradi vse negotovosti, ki jo prinaša COVID-19, podjetja za najem delajo napake pri presoji o časuali količino zadnje faze, kar vodi v morebitno dolgoročno pomanjkanje. (Tako Hertz kot Avis Budget Group sta izjavila, da lahko njuni vozni parki sprejmejo kakršen koli prihodnji porast povpraševanja.)

Če nameravate letos najeti avto, uporabite te nasvete, da bo vaša izkušnja najema avtomobila bolj gladka in, upajmo, nekoliko bolj dostopna.

• Cilj na brezkontaktne storitve. Zaradi preprostosti in varnosti rezervirajte pri podjetju, ki ponuja brezkontaktni prevzem. Avis Budget Group ponuja izkušnjo najema brez dotika na petih lokacijah, vključno z mednarodnim letališčem Dallas/Fort Worth, Seattlom, Kansas Cityjem, Nashvilleom in nacionalnim letališčem Ronald Reagan Washington, z načrtom, da ga letos aktiviramo na še 20 lokacijah, kot je npr. Mednarodno letališče Los Angeles, Orlando, San Francisco in Chicago. Enterprise ponuja vnaprejšnjo prijavo na več kot 100 lokacijah, kar vam omogoča, da dokončate vse korake prijave s telefona, da se izognete potrebi po ustavljanju pri okencu ali kiosku. Na izbranih lokacijah Hertz se lahko člani programa Gold Plus Rewards odpravijo naravnost do avtomobila po svoji izbiri znotraj območja, določenega pri rezervaciji.
• Pazljivo preglejte pogoje rezervacije. Ne plačujte vnaprej za najem avtomobila, razen če ga je mogoče preklicati s polnim vračilom, tako da, če se vaši načrti spremenijo, ne boste ven denar. In preskočite ponudbe, pri katerih ne poznate imena podjetja za najem, dokler ne rezervirate, saj te ponudbe skoraj vedno ni mogoče preklicati, je dejal Weinberg. V zvezi s tem poskrbite za čim več vaših potovalnih načrtov (npr. hotel, dejavnosti,itd.) se povrnejo v primeru, če vaša rezervacija avtomobila ne uspe ali če morate odpovedati potovanje.
• Načrtujte vnaprej. Rezervirajte kolikor je mogoče vnaprej in spremljajte svojo rezervacijo za znižanje cen. "Povpraševanje ni enotno po vsej državi in COVID-19 zagotovo vpliva na načrte ljudi," je dejal Weinberg. "To je povzročilo veliko nestanovitnost cen, kar lahko pomeni prihranke za izkušene stranke, ki vedo, kako upravljati sistem." (AutoSlash vam omogoča spremljanje cen za avtomobile na določene datume in vas obvesti, če je mogoče najti boljšo ponudbo drugje.)
• Preverite vse lokacije. Najemi letališč običajno stanejo več zaradi dodatnih stroškov, vendar prejmejo manj rezervacij kot prej in imajo pogosto večjo zmogljivost vozila kot druge lokacije.