Let odpovedan zaradi vremena? Tukaj so vaše možnosti

2024 Avtor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-09 05:23

Po podatkih Zvezne uprave za letalstvo so vremenske zamude na treh največjih letališčih v New Yorku – Newark, LaGuardia in Kennedy najvišje v državi, včasih s skoraj 60.000 zamudami po 15 minut ali več. Druga letališča z največ zamudami so v Chicagu O'Hare in Midway, Philadelphia, San Francisco in Atlanti.

Vendar samo vreme ne vodi nujno do velikih zamud, pravi FAA. Če ima letališče veliko presežnih zmogljivosti, se lahko zamude letov prestavijo na čas brez vremena, ne da bi to vplivalo na sistem. Toda letališča z največjimi vremenskimi zamudami običajno delujejo zelo blizu zmogljivosti večji del dneva, kar pomeni, da bodo morali leti z zamudo čakati ure, da pristanejo ali odletijo.

Če je vaš let odpovedan zaradi vremenskih dogodkov – vključno s tornadi, orkani, snežnimi nevihtami, meglo in poplavami, če naštejemo le nekaj – imajo letalske družbe vzpostavljene pravilnike za sprejem potnikov. Prva stvar, ki jo morate vedeti, je, da od letalske družbe ne boste prejeli nobene odškodnine ali prenočišča za odpoved, saj je to tisto, kar velja za božje dejanje, ki ni pod nadzorom prevoznika. In ko se zgodijo vremenski dogodki, je običajno prizadetih na stotine letov, tako da nistesam.

Če želite poznati svoje pravice, preverite neposredno pri letalski družbi, vendar je tukaj nekaj splošnih pravil:

• Prilagodljive spremembe vozovnic: letalske družbe se običajno odpovejo pristojbinam za menjavo vozovnic in dovolijo ponovno rezervacijo letov v največ sedmih dneh od prvotno načrtovanega datuma.
• Popolnoma spremenite svojo vozovnico: letalske družbe vam lahko dovolijo, da celotno vrednost vaše neuporabljene vozovnice uporabite za nakup leta na drug cilj.
• Spremeni vozovnico brez kazni: prevozniki lahko dovolijo enkratno zamenjavo brez pristojbin, če ostanete na isti poti.
• Povračila in delna povračila: če je vreme res slabo in so urniki letov nered, lahko letalske družbe ponudijo povračilo vaše neuporabljene vozovnice in včasih celo neuporabljenega dela vozovnice če ste začeli potovati.

Kako najbolje obravnavati odpovedi, povezane z vremenom

• Pokličite vnaprej ali preverite na spletu, preden greste na letališče. Če so ceste zahrbtne, bodo tudi vzletno-pristajalne steze.
• Prijavite se za storitev sporočanja statusa leta letalske družbe za najnovejše novice o vašem potovanju. Prijavite se tudi za nekaj, kot je Flight Aware, spletno mesto in aplikacija, ki ponuja sledenje poletom v realnem času.
• Prenesite aplikacijo Next Flight na svoj pametni telefon. Ta aplikacija vam omogoča iskanje letov drugih letalskih družb v primeru, da je vaš let odpovedan. Ko dobite agenta po telefonu ali na letališču, mu lahko posredujete razpoložljive številke letovmorda dajo na drug let.
• Prepričajte se in označite ta seznam telefonskih številk letalskih družb, ki ga je sestavil potovalni strokovnjak Johnny Jet, da premagate množico tistih, ki poskušajo ponovno rezervirati lete. Če ste na letališču, ko vaš let odpove, se lahko postavite v vrsto, da obiščete agenta za izhod ali na blagajni, vendar preskočite vrsto, izvlecite pametni telefon in pokličite neposredno letalsko družbo ali pojdite na njeno spletno mesto, da ponovno rezervirate svoj let.
• Pomembno je poznati svoje pravice. Večina letalskih družb ima prevozno pogodbo, v kateri so navedene pravice potnikov v primeru stvari, vključno z zamudami in odpovedi.
• Če ste ob odpovedi leta na letališču, preverite zaslone za odhod in prihod. Če leti, ki so kasnejši od vašega, ne delujejo, obstaja velika verjetnost, da se lahko kasnejši ponovno rezerviran let na isti dan na koncu odpove. Če preverite tablo za prihod, boste ugotovili, ali prihaja dovolj letal, da se dejansko obrnejo in delujejo kot drug let.
• Če ste na letališču, ko vaš let odpove, in ste povezovalni potnik, vprašajte agenta pri izhodu, ali bi se morali odpraviti do blagajne za vozovnice ali če je na voljo pult za povezovalne potnike. Čeprav niso zavezane, bodo številne letalske družbe poskrbele za potnike, ki so v tranzitu, zlasti če vremenskih zamud/odpovedi niso bile predvidene ali obveščene, ko ste začeli potovanje.

Preverjanje vremena na vašem cilju vam lahko pokaže, ali let sploh lahko leti.

Vaše možnosti, če ste obtičali na letalu med vremensko zamudo

ZDAPravila za potrošnike Ministrstva za promet ameriškim letalskim družbam, ki izvajajo domače lete, prepovedujejo, da dovolijo, da letalo ostane na vzletišču več kot tri ure brez izstopa potnikov, z izjemami, ki so dovoljene samo zaradi varnosti ali če kontrola zračnega prometa poveljniku poveljnika, da se vrne na terminal bi motil delovanje letališča.

Letalske družbe morajo potnikom zagotoviti zadostno hrano in pitno pitno vodo v dveh urah po zamudi letala na vzletišču ter vzdrževati delujoča stranišča in po potrebi zagotoviti zdravniško pomoč.