Delta eksperimentira z brezplačnimi oddanimi torbami. Ali lahko pomaga pospešiti vkrcanje?

2024 Avtor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-09 04:27

Boj za iskanje praznega prostora nad glavo na natrpanem letu je že dolgo eden najbolj stresnih delov letalskega potovanja, ki pogosto povzroča znatne zamude pri načrtovanih časih odhodov. Delta Air Lines zdaj daje svojo težo za nov pilotni projekt, ki naj bi pospešil postopek vkrcanja: brezplačne ročne torbe.

Ta teden je prevoznik s sedežem v Atlanti sprožil pobudo, s katero je več strank Delte spodbudilo, da preverijo svojo ročno prtljago in se tako izognejo neurejenim prometnim zastojem, ki jih povzročajo torbe na sedežih. V naslednjem mesecu bo Delta pošiljala sporočila potnikom, ki bodo na dan leta odleteli z mednarodnega letališča Boston Logan, in jih pozivala, naj brez dodatnih stroškov preverijo svojo ročno prtljago. Trenutno se test izvaja samo za potnike v Bostonu.

"Tako kot smo v preteklih letih testirali druge spremembe izkušenj na letališčih, izvajamo enomesečni test na izbranih letih iz Bostona od tedna, ki se začne 31. januarja 2022," je povedal predstavnik Delte v nedavna izjava. "Izbrane stranke, ki so delile kontaktne podatke z Delta, bodo pred prihodom na letališče prejele besedilno sporočilo s proaktivno ponudboda preverijo svojo ročno prtljago. Strankam ne bo treba plačati dodatnih stroškov za prtljago, povezanih s preverjanjem ročne prtljage."

Letalska družba še ni posredovala podrobnosti o tem, kako izbere skupino strank, ki jim je na voljo brezplačen ročni prtljag. Časovnica za morebitno širitev pilotnega projekta na druga mesta ni bila podana. Ni pa prvič, da Delta preizkuša nove načine za pospešitev vkrcanja. Leta 2015 je prevoznik eksperimentiral z zbiranjem ročne prtljage pred vkrcanjem - nekakšna storitev služabnika, če želite - in jih predhodno naložil nad potniškimi sedeži.

Prizadevanje za bolj gladek postopek vkrcanja ne pride brez tveganj za letalske družbe. Glede na poročilo Urada za statistiko prometa, pristojbine za torbe prispevajo znaten znesek prihodkov k končnemu rezultatu prevoznikov: Delta je leta 2019 zaslužila več kot milijardo dolarjev pristojbin za torbe.

Še vedno bi lahko koristi odtehtale vsako igro. Počasnejši čas vkrcanja zaradi nenehnih težav z ročno prtljago bi lahko povzročil več zamud in manj letov na dan. Glede na to, da se turbulence v potovalni industriji ne bodo kmalu končale, bi iskanje rešitve za zagotovitev hitrega in učinkovitega postopka vkrcanja lahko zagotovilo veliko priložnosti za povečanje storitev in dobičkonosnosti.