Kaj storiti, ko je vaš let preusmerjen

2024 Avtor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-09 05:01

Lete je mogoče preusmeriti iz več razlogov. Slabo vreme, mehanske težave, stavke, oboroženi spopadi in naravne nesreče lahko povzročijo preusmeritev leta. Letalski piloti lahko tudi preusmerijo lete zaradi motečega vedenja potnikov, zdravstvenih težav potnikov ali posadke ali pravnih težav, ki vključujejo potnike.

Ko bo vaš let preusmerjen na drugo letališče, se boste soočili z eno od dveh situacij. Bodisi se bo vaš let nadaljeval, ko bodo razmere ugodne, ali pa se bo vaš let končal na tem letališču in vaša letalska družba bo poskrbela, da boste prispeli na cilj na drug način. Če imate povezovalni let, ga lahko zamudite, odvisno od tega, koliko časa imate med prvotno načrtovanimi leti.

Preusmeritve letov so nepričakovani dogodki, vendar lahko storite nekaj stvari pred, med in po poletu, da zmanjšate vpliv preusmerjenega leta na vaše potovanje.

Načrtujte vnaprej za preusmeritve letov Letite zgodaj

Če je mogoče, načrtujte svoj odhod zgodaj v dnevu, tako da boste imeli čas, da pridete do cilja, tudi če je vaš let preusmerjen. Za pomembne dogodke, kot je družinsko praznovanje ali odhod ladje za križarjenje, načrtujte prihod na cilj vsaj en danzgodaj.

Izberite direktne lete, kjer koli je mogoče

Letenje brez postankov vas ne bo zaščitilo pred vsemi učinki preusmeritve leta, vendar vam ne bo treba skrbeti, da boste zamudili povezovalni let.

Preberite svojo prevozno pogodbo

Preden poletite, poiščite, kaj piše v pogodbi o prevozu vaše letalske družbe o preusmerjenih letih in odškodnini potnikom. Če bo vaš let preusmerjen, boste vedeli, kaj lahko pričakujete od svoje letalske družbe in boste lahko vztrajali pri svojih pravicah kot potnik.

Nosite mobilni telefon in kontaktne podatke letalske družbe

Če je vaš let preusmerjen, boste potrebovali telefonsko številko vaše letalske družbe in Twitter, da boste lahko čim prej vzpostavili stik s predstavniki službe za stranke. S seboj prinesite popolnoma napolnjen mobilni telefon, ki ga znate uporabljati.

Če potujete v drugo državo, si boste morda morali izposoditi, najeti ali kupiti mobilni telefon, ki deluje v vseh državah, ki jih boste obiskali, vključno s tistimi, v katerih boste menjali letalo. S seboj prinesite tudi prenosno napajalno baterijo za mobilni telefon, če se med klicem na letalsko družbo zataknete na čakanju.

Spakirajte potrebščine v svojo ročno torbo

Ne pozabite spakirati stvari, ki jih morate uporabljati vsak dan, kot so zdravila in raztopina za kontaktne leče, v ročno torbo. Poleg tega pospravite zobno ščetko, zobno pasto, menjavo spodnjega perila in vse, kar boste morda potrebovali za nepričakovano nočitev.

Obvesti prijatelje in družino

Povejte nekomu, da se je vaš načrt poti spremenil, še posebej, če pričakujete, da bosteprevzeto na ciljnem letališču.

Ostanite blizu odhodnih vrat

Letalsko osebje bo objavilo informativna obvestila na vaših izhodih. Ostanite v dosegu sluha, da ne boste zamudili nobenih posodobitev.

Za informacije in pomoč vprašajte svojega letalskega prevoznika

Izvlecite te kontaktne številke in pokličite letalsko družbo. Vprašajte za posodobitev situacije in ugotovite, ali se realno pričakuje, da bo vaš let vzletel v nekaj urah. Če bo preusmeritev pomembno vplivala na vaše potovalne načrte, prosite, da vas namestijo na drug let do cilja. Uporabite lahko tudi družbena omrežja, da se obrnete na svojo letalsko družbo in prosite za pomoč.

Ostani miren

Izguba živcev ne bo rešila nobenih težav. Vsi na vašem letu se bodo počutili pod stresom, vključno z vami, vendar boste od letalske družbe dobili več koristnih informacij in hitrejšo pomoč, če boste mirni in vljudno prosili za pomoč.

Po zahtevi za odškodnino za let, če izpolnjujete pogoje

Potniki letalskih prevoznikov Evropske unije (EU) ali ki letijo na letališča EU ali z njih so po Uredbi 261/2004 upravičeni do posebnih zneskov odškodnine, odvisno od dolžine njihovega leta in števila ur zamude. Te pravice so omejene v primeru izrednih okoliščin, kot so stavka ali vremenske težave.

Potniki letalskih družb s sedežem v ZDA se morajo neposredno pogajati s svojo letalsko družbo v skladu s pogoji prevozne pogodbe njihove letalske družbe.

Kanadski potniki morajo sodelovati neposredno s svojimi letalskimi prevozniki na podlagipogojev njihove pogodbe o prevozu, vendar imajo tudi nekaj sklicevanja na kodeks ravnanja Flight Rights Canada. Če je vaš let pri kanadski letalski družbi preusmerjen, lahko vložite pritožbo pri Kanadski transportni agenciji, ki vam bo pomagala rešiti težavo.

Na splošno kanadske in ameriške letalske družbe ne morejo biti odgovorne za preusmeritve letov zaradi božjih dejanj, kot so neurja ali oblaki vulkanskega pepela, ali zaradi dejanj tretje osebe, kot je stavka ali problem kontrole zračnega prometa.